いつもぷらすのブログを
ご覧いただきまして
ありがとうございます＾＾
ぷらす守口です
今回のブログは～～
「ビジネスマナー講座 電話対応」です！
°˖☆ヽ(*´∀｀)ノ☆˖°
電話対応についてどのような
イメージをお持ちでしょうか❓❓
難しい・・・😣
ちゃんと話せるだろうか・・・
怒られたらどうしよう・・・💦
など様々な不安があると思います😥
電話対応が得意、
自信があるといった方の方が
少ないのではないでしょうか😗
皆さんが将来、
就職した時に少しでも自信を持って
電話に出られるように
今回の講座を実施しました😉✨
下記3つの項目に分けて
楽しく学習しました😎👍
①座学
②実践編
③電話対応クイズ
まずは、座学からスタート！！
よくある電話対応での
ポイントを学習します⭐⭐
皆さん集中して
学習に取り組まれております✍😊
続いては、実践編☎
職員同士が電話を掛けて、
その様子をチェックしてもらいます🙆♂️
間違った受け答えや、
正しい返答の仕方などを
見て頂き参考にしてもらいます。
続いては、利用者の方にも、
実践編にチャレンジしてもらいます😊
始めは緊張されていましたが、
皆さん徐々にスムーズになってきました✨✨
やはり電話対応は習うより慣れよですね！！
最後は電話対応クイズに
挑戦してもらいます✍🏼✍🏼
皆さん、本日学ばれた内容を
思い出しながらクイズに取り組まれます。
最後に答え合わせをして、
本日の講座は終了です。
「電話対応の経験がなかったので、
勉強になりました。」
と言った感想や
「やっぱり難しかった」
等の様々な感想がありました😊
📞電話対応は、新人研修でも
真っ先に取り組まれるものの一つであり、
社会人が身につけるべきマナーとして
非常に重要視されているものです🌸
すぐに完璧には出来なくとも、
少しづつ自信を身に付け
色々なことにチャレンジ💪😊
していきましょう⭐⭐
あなたもぷらす守口で
楽しみながら🎵
就労に役立つプログラムに
参加してみませんか？(^^)v
🌟見学・体験はお気軽に
お問合せください❕👇😉
利用対象者
・６５歳未満の方、
・主に精神障害や疾患をお持ちの方、
・就労に向け、訓練を希望される方、
・朝、なかなか起きられない方、
・昼夜逆転されている方、
・対人関係でお仕事が続かない方
・お仕事の経験がない方、
・外出するのが苦手（引きこもりがち）な方、
・心身の不調で、前職からブランクがある方、
・将来のことを考えると不安でなかなか眠れない方、
・発達障害、アスペルガー、ASD、ADHDの方、
・うつ、双極性障害、統合失調症、強迫性障害、
・パニック障害、不安障害など。
※ご家族様からのお問い合わせもお待ちしております❢
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ステップアップで
「もっとできる」を
体感できる事業所!(^^)!
ぷらす守口
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