いつもぷらすのブログを
ご覧いただきまして
ありがとうございます＾＾
ぷらす守口です。
今回のブログは～～
ビジネスマナー講座
電話対応を学ぼうです！
°˖☆ヽ(*´∀｀)ノ☆˖°
ぷらす守口で訓練されている方の中で
1番人気のある職種は、事務職です📞🖊
今回は事務職の中でも、重要とされている
電話応対について学びました✨✨
電話に出るのが、苦手な人や
掛けるのが苦手な人😣
様々な方がいますが、
ある程度のポイントを押さえていると
スムーズに対応することが出来ます🌟
皆さんが考える重要だと思うポイントを
発表して頂きました📢
⭐電話応対で大切なこと⭐
①ハキハキと大きな声で電話に出る🌷
②自分の会社名、
名前をしっかりと名乗る🌼
③電話に出た時は、
メモ用紙を用意して用件をメモに残す🌹
皆さんに考えて頂いたポイントは
とても大切ですね😀✨
クレーム対応、迷惑電話を受けた時は
どのように対応すれば良いか❔について
実践を交えて学びました👍👍
実践ということで、
皆さん試行錯誤しながらも
楽しみながら学ぶことが出来ました😁
最後は電話対応クイズに
挑戦してもらいます✍🏼✍🏼
学んだことの復習の問題や
少し難易度の高い問題にも
取り組んでもらいました☎
全部で14問出題しましたが、
皆さん10問以上正解を出されました😊✍🏼
電話応対は緊張もあり
ハードルが高いイメージもありますが、
みんなで学んだことを活かして
自信を持って応対できるように
していきましょう😊👍
あなたもぷらす守口で
楽しみながら🎵
就労に役立つプログラムに
参加してみませんか？(^^)v
🌟見学・体験はお気軽に
お問合せください❕👇😉
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ステップアップで
「もっとできる」を
体感できる事業所!(^^)!
ぷらす守口
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利用対象者
・６５歳未満の方、
・主に精神障害や疾患をお持ちの方、
・就労に向け、訓練を希望される方、
・朝、なかなか起きられない方、
・昼夜逆転されている方、
・対人関係でお仕事が続かない方
・お仕事の経験がない方、
・外出するのが苦手（引きこもりがち）な方、
・心身の不調で、前職からブランクがある方、
・将来のことを考えると不安でなかなか眠れない方、
・発達障害、アスペルガー、ASD、ADHDの方、
・うつ、双極性障害、統合失調症、強迫性障害、
・パニック障害、不安障害など。
※ご家族様からのお問い合わせもお待ちしております❢